<div class="statcounter"><a title="website statistics" href="http://statcounter.com/" target="_blank"><img class="statcounter" src="//c.statcounter.com/11221815/0/b5475ce8/1/" alt="website statistics"></a></div>
Protein Desteği

Sıkça Sorulan Sorular


Sitemizle ilgili tüm yardım konularına bu sayfada yer vermeye çalıştık. Yine de herhangi bir konuda yardım ihtiyacınız olursa bize 02163756656 no'lu telefondan ya da satis@proteindestegi.com adresinden ulaşabilirsiniz.

 

  • Proteindestegi.com güvenli midir?
  • Canlı biriyle konuşmak istiyorum, sizi arayabilir miyim?
  • Ürünlerin orijinalliğine güvenebilir miyim?
  • Nasıl ödeme yapabilirim?
  • Genel iade kuralları nelerdir?
  • Ürünü iade etmek istediğim zaman kargo ücreti kim tarafından karşılanır?

 

 

 

 Proteindestegi.com güvenli midir?

Proteindestegi.com’un 256 bit SSL ile korunduğunu, kredi kartı ile ilgili tüm bilgilerin direk olarak bankaya gönderildiğini sistemimizde herhangi bir şekilde kayıt edilmediğini hatırlatmak isteriz. Bu sebeple proteindestegi.com'dan kredi kartınızla alışveriş yaparken herhangi bir güvenlik riski taşımıyorsunuz.
Güvenli sunucu yazılımımız, 256 Bit SSL endüstri standardı olup güvenli ticari işlemler için günümüzde mevcut olan en iyi yazılımlar arasında yer almaktadır. Bu yazılım, kredi kartı numarası, CVV ve son kullanma tarihi de dahil olmak üzere mali bilgilerinizi şifrelemekte ve bu bilgiler Internet üzerinde dolaşımda iken okunmasını engellemektedir.
Kredi kartı bilgilerinizin 256 Bit SSL ile korunduğunu şu şekilde teyit edebilirsiniz: ödeme sayfasına gelmenizle birlikte güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan ilki browserınızın alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Örneğin Internet Explorer programında bu sarı renkli bir kilittir. Buna ek olarak içinde olduğunuz sayfanın adresinin başındaki http:// , https:// olarak değişir. Bu güvenli alanda olduğunuzu ifade eder. Böylece işlemlerinizle ilgili bilgileriniz şifrelenerek korunur.

 

Canlı biriyle konuşmak istiyorum, sizi arayabilir miyim?

 

Tabi ki siz değerli üyelerimiz bizleri arayabilirsiniz. Hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında 02163756656 nolu telefondan bize ulaşabilir veya sitemiz üzerinden destek kaydı oluşturmanız durumunda müşteri temsilcisi arkadaşlarımız en kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlayacaktır.

 

Ürünlerin orijinalliğine güvenebilir miyim?

 

Proteindestegi.com satışını gerçekleştirdiği tüm ürünleri resmi Türkiye ithalatçılardan temin etmekte olup, tüm ürünlerin gerçek menşeilerinden tedarik edilmesine özen göstermektedir. Ürünlerin hangi ithalatçı tarafından getirildiği ürünler üzerine yapıştırılan Türkçe kılavuzda belirtilmektedir.

 

Nasıl ödeme yapabilirim?

1.Havale ile

Havale/EFT yönetimi ile satın aldığınız ürünlerin ödemelerini direk bankaya giderek, internet veya cep bankacılığı kullanarak ya da ATM’lerden yapabilirsiniz. Saat 15:30’a kadar yapılan havaleler aynı gün daha sonra yapılan havaleler ertesi gün gönderilecektir.

2.Kapıda Nakit Ödemeği Seçeneği ile

Proteindestegi.com üzerinden vereceğiniz kapıda ödeme siparişlerinizde KDV dahil 6,50 TL’lik bir kapıda tahsilat ücreti eklenerek siparişiniz tarafınıza faturalanacaktır. Bu bedel kargo bedelinden bağımsız olup tamamen kapıda tahsil edilen ücretin şirketimize ulaştırılması aşamasındaki masrafları karşılaması için kargo şirketleri tarafından tahsil edilen bir ücrettir. Sipariş tutarından veya siparişteki ürün sayısından bağımsız olup sipariş başına alınmaktadır.

 

Genel iade kuralları nelerdir?

Proteindestegi.com’dan satın almış olduğunuz ürünlerin üzerinde yazılı sayısal tüm bilgiler sistemimizde kayıtlıdır. Ürün elinize geçtiği tarihten itibaren 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz. İadenin gerçekleşmesi için açılmamış ve herhangi bir şekilde deforme olmamış ürünü, faturanın aslı ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

 

Ürünü iade etmek istediğim zaman kargo ücreti kim tarafından karşılanır?

İade edilen ürünlerin kargo ücreti Proteindestegi tarafından karşılanmaktadır. Alıcı ödemeli olarak ürünü gönderebilirsiniz.

 

 

İnternet sitemizde satışa sunduğumuz sporcu gıdası ve gıda takviyeleri kategorisinde ürünler olup, kesinlikle beşeri tıbbi ürün yada ilaç değildir. Firmamızda kesinlikle tıbbi ürün ve ilaç satışı yapılmamaktadır.Satışa sunulan tüm ürünler reçetesiz satılabilen ve doktor onayı gerektirmeyen ürünlerdir. Ürünlerin hiçbiri hastalıkları önleyici veya tedavi edici özelliğe sahip değildir . Ürün açıklamalarında verilen detaylar sadece bilgilendirme amaçlı olup, hiçbir tavsiye veya taahhüt niteliği taşımazlar. Tüm ürünlerimiz %100 orjinal ürünler olup T.C. Gıda ve Hayvancılık Bakanlığı onaylıdır

Copyright 2017 ©www.proteindestegi.com Kredi kartı bilgileriniz 256Bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

Protein Desteği © 2017 | Bu site RGS Yazılım® E-ticaret sistemi ile hazırlanmıştır